Nos services sont gratuits, confidentiels, bilingues, 24h/7j

Nos services d’intervention s’inscrivent dans une prise en charge court terme, le temps d’accompagner la personne dans ses difficultés pour qu’elle retrouve son équilibre. En fonction de ses besoins, la personne aidée sera orientée vers des services de moyen à long terme pour compléter notre accompagnement.

Tous nos services sont offerts gratuitement sur les lieux de la crise ou au centre de crise et comprennent :

La ligne d’intervention téléphonique 24/7

Elle constitue la porte d’entrée à nos services 24h/7j et se distingue d’une ligne d’écoute traditionnelle. Dès la prise de contact, nous analysons la situation vécue par l’appelant en effectuant un travail de collecte des données ainsi que d’évaluation de la situation rapportée. 

L’intervention mobile dans le milieu

Les intervenant.e.s peuvent se déplacer sur les lieux pour rencontrer les personnes touchées et leur entourage, afin de leur offrir du soutien, de l’accompagnement, de l’information et de les aiguiller vers d’autres ressources d’aides spécialisées au besoin. Nous recevons également notre clientèle au centre de crise.

Le suivi à court terme

Le suivi apporte le soutien nécessaire durant la période de crise. Par un accompagnement dans des démarches concrètes, il donne des moyens pour retrouver et maintenir une stabilité.

Le suivi post-crise consolide les acquis et permet de créer des ponts vers d’autres ressources ou de faciliter le référencement.

L’hébergement temporaire

Basé sur le modèle du rétablissement, l’hébergement de crise accueille temporairement les personnes dans le respect des décisions et de l’indépendance des usagers, le lien social et les responsabilités communes, la recherche de sens aux expériences vécues grâce au soutien quotidien des professionnels présents.

Les besoins sont réévalués quotidiennement par l’équipe, qui définit un plan de séjour adapté à la personne demanderesse.

Le référencement

Nous facilitions l’accès aux ressources existantes du communautaire ou du réseau de la santé.

Pour une assistance immédiate, composez ce numéro dès maintenant

514-282-7753